سياسة الخصوصية
يحرص موقعنا على احترام خصوصيتكم وتسعى جاهدًا لحماية بياناتكم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية كيفية جمعنا واستخدامنا لبياناتكم الشخصية (في ظروف معينة)، وتبيّن الإجراءات المتخذة لضمان سرية تلك المعلومات. كما تحدد الخيارات المتاحة لكم بشأن جمع البيانات الشخصية واستخدامها والكشف عنها. بزيارة الموقع مباشرة أو من خلال موقع آخر، فإنكم توافقون على الممارسات الواردة في هذه السياسة.
إن حماية بياناتكم ذات أهمية قصوى بالنسبة لنا. بناءً عليه، نستخدم اسمكم والمعلومات الأخرى الخاصة بكم بما يتوافق مع أحكام سياسة الخصوصية. نقوم بجمع المعلومات عند الضرورة أو عندما ترتبط مباشرة بمعاملتنا معكم.
نحتفظ ببياناتكم وفقًا للقانون أو لاستخدامها للأغراض التي تم جمعها من أجلها.
يمكنكم تصفح الموقع دون تقديم بيانات شخصية. تظل هويتكم مجهولة أثناء زيارتكم للموقع، ولا تُكشف إلا إذا كان لديكم حساب شخصي تُدخلونه باستخدام اسم مستخدم وكلمة مرور.
1 – البيانات التي نجمعها
قد نحتاج إلى جمع معلوماتكم الشخصية إذا رغبتم في إجراء طلب شراء على موقعنا.
نقوم بجمع وتخزين ومعالجة البيانات الضرورية لمتابعة مشترياتكم، وضمان التعامل مع أي مطالبة مستقبلية، ولتقديم الخدمات المطلوبة. قد تشمل هذه المعلومات، دون حصر: الاسم، الجنس، تاريخ الميلاد، عنوان البريد الإلكتروني، العنوان البريدي، عنوان التسليم (إن وجد)، رقم الهاتف، بيانات الدفع وتفاصيل البطاقة.
نستخدم ما تقدمونه من معلومات لمعالجة طلباتكم، وتقديم الخدمات والمعلومات التي تطلبونها. كما نستخدم المعلومات لإدارة حسابكم، والتحقق من المعاملات المالية، وإجراء فحوصات تنزيل البيانات، والتحقق من هوية الزوار، وتصميم وتخصيص محتوى وتخطيط الموقع، وإجراء أبحاث ديموغرافية، وإرسال معلومات مفيدة مثل الأخبار عن المنتجات والخدمات، ما لم تعترضوا على ذلك. تُرسل هذه المراسلات عبر البريد الإلكتروني؛ وإذا رغبتم بعدم استلام المراسلات الترويجية، يمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت.
قد ننقل اسمكم وعنوانكم إلى طرف ثالث لتنفيذ طلباتكم (مثل شركات الشحن أو الموردين).
قد نحتفظ بتفاصيل طلباتكم الحالية على الموقع، لكنها لا تكون متاحة مباشرة لأسباب أمنية. عبر تسجيل الدخول، يمكنكم مشاهدة معلومات وطبيعة مشترياتكم السابقة أو القادمة، وتحديث بيانات عنوانكم. تقع على عاتقكم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات حسابكم؛ ولا نتحمل مسؤولية أي استخدام خاطئ لكلمة المرور ما لم يكن ذلك نتيجة خطأنا.
– الاستخدامات الأخرى:
قد نستخدم بياناتكم لإجراء استطلاعات واستبيانات تسويقية – فقط إذا اخترتم ذلك – لأغراض إحصائية مع ضمان الخصوصية الكاملة. يمكنكم الانسحاب في أي وقت، ولن تُشارك إجاباتكم مع أي طرف ثالث. يتم الاحتفاظ بعناوين البريد الإلكتروني بشكل منفصل عن ردود الاستطلاع.
كما قد نرسل لكم معلومات حول موقعنا أو منتجاتنا وعروض الخصومات والنشرات الإخبارية، بما يتعلّق بشركةنا أو شركائنا. إذا كنتم لا ترغبون في تلقي هذه الرسائل، يُرجى الضغط على “إلغاء الاشتراك” في أي بريد تصلكم منا، وسنوقف الإرسال خلال سبعة أيام عمل بعد طلبكم (باستثناء العطلات). نحتفظ بحق الاتصال بكم لتوضيح أي معلومات غير واضحة.
قد نجمع بيانات – بشكل مجهول ومع ضمان الخصوصية – لتتبع تفاعل المستخدمين مع الموقع أو الروابط في الرسائل عند تسجيل الاشتراك. يمكننا مشاركة هذه البيانات المجهولة مع جهات مثل الناشرين، دون القدرة على كشف هويتكم.
المسابقات
في حال مشاركتكم في أي مسابقة، نستخدم بياناتكم لإبلاغ الفائزين وتعريفهم بالجوائز. يمكنكم الاطلاع على تفاصيل كل مسابقة وشروطها بشكل منفصل.
الأطراف الثالثة وروابط أخرى
نتيح مشاركة البيانات مع شركات ضمن مجموعتنا، أو مع شركاء أو متعاقدين يساعدوننا في تنفيذ عملياتنا، مثل التسليم، أو معالجة الدفعات، أو الأبحاث التسويقية، أو خدمة العملاء. قد يُطلب منا تبادل المعلومات مع جهات خارجية للحد من الاحتيال أو إدارة المخاطر المالية. عند بيع شركتنا أو جزء منها، قد ننقل قواعد بياناتنا بما فيها بياناتكم. لا نقوم ببيع بياناتكم الشخصية إلا بإذنكم، إلا ما كان مطلوبًا قانونيًا أو ضمن ما ورد في هذه السياسة.
قد يحتوي الموقع على إعلانات أو روابط لمواقع أخرى. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع.
2 – الكوكيز
ليست هناك ضرورة لقبول الكوكيز لتصفح الموقع، لكن بدونها قد تفقدون بعض الميزات مثل عربة التسوق. تُستخدم ملفات الكوكيز لتخزين تعريف جهازكم وتسهيل تجربتكم، وليس لأغراض تسويق موجه. يمكنكم رفض الكوكيز عبر إعدادات المستعرض، مع التنويه إلى أن ذلك قد يؤثر على وظائف الموقع.
نستخدم أيضًا خدمة Google Analytics لتحليل استخدام الموقع، والتي تعتمد على الكوكيز. تُنقل المعلومات إلى الولايات المتحدة حيث تُخزّن وتُستخدم لإعداد تقارير حول نشاط الموقع ولا يُربط عنوان IP بأي بيانات أخرى لدي Google. يمكنكم رفض ملفات الكوكيز، لكن هذا قد يقيد استخدام الموقع، وبمواصلة الاستخدام فإنكم توافقون على معالجة بياناتكم بهذه الطريقة.
3 – الأمان
نعتمد تقنيات وإجراءات أمنية لمنع الوصول غير المصرح به أو غير القانوني إلى بياناتكم، وكذلك لمنع فقدانها أو تلفها. تُخزَّن بياناتكم في قاعدة بيانات آمنة على خادم محمي، مع استخدام الجدران النارية. عند جمع معلومات بطاقة الائتمان، نطبق تشفير SSL، مما يصعّب على المتسللين الوصول إليها، إلا أننا لا نستطيع ضمان الحماية المطلقة. نوصي بعدم مشاركة معلومات بطاقتك عبر البريد الإلكتروني غير المشفر. كما نطلب أحيانًا إثبات هويتكم قبل الإفصاح عن معلوماتكم الشخصية. من مسؤوليتكم حماية كلمة المرور وجهازكم.
4 – حقوق العملاء
لديكم الحق في:
طلب الوصول إلى بياناتكم الشخصية التي نحتفظ بها أو نشرناها.
طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة مجانًا.
طلب التوقف عن استخدام بياناتكم لأغراض التسويق المباشر في أي وقت.